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제목 불량품인거 같습니다
작성자 originalraw (ip:)
  • 작성일 2015-10-07 17:53:47
  • 추천 추천하기
  • 조회수 516
  • 평점 0점
안녕하세요. 고객님
우선 받으신 물건에 이상이 있어 고객님께 실망스러움을 드린 점 정말 죄송합니다..ㅠㅠ
통화로 말씀드렸지만 테두리 부분의 들뜸현상은 불량은 아닙니다..
하지만 고객님의 말씀처럼 사용 시 윤기가 전혀 돌지 않는다고 하시니 교환처리 도와드리도록 하겠습니다..
자세한 사항은 유선상으로 안내해 드리겠습니다.
다시 한 번 이용하시는데 불편을 드려 죄송하게 생각하며,
고객님의 믿음을 회복할 수 있도록 더욱 노력하는 오리지널로우가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.



[ Original Message ]
오리지널로우 더블캡슐 파운데이션을 얼마전에 홈페이지를 통해
본품과 리필을 주문해서 수령했습니다.
본품을 개봉해보니 파운데이션 테두리 부분이 쩍하니 갈라져 있었습니다. 깊숙한 속까지 갈라져서 혹시나 문제가 있거나 오래된 상품이 오래된 현상일수도 있을거같아 어제 고객센터에 문의드리니
그냥 덤덤하게 이상이 없다고 하셔서 저도 당황스러워서 그대로 통화를 마쳤습니다.
저도, 이런적은 처음이라, 저 본인도 번거롭고 구지 따질거 없이 쓰자~하고 생각해서 통화를 마친후 사용했습니다.
그런데 제가 이전에 사용했던 더블캡슐파운데이션과 달리
캡슐에센스?? 부분이 보이지 않습니다.
이전에 사용햇던 제품에서는 퍼프를 몇번 두드리면 에센스같은것이 윤기가 나게 보였는데 이건 보이지 않네요.
갈라진것까진 그냥 제가 이해하고 사용하려고 했는데, 캡슐도 마른거 같고, 개인적인 생각으론 오래된상품이어서 마르고 갈라진거이거나, 불량품인거 같습니다.
더블캡슐파운데이션 개봉 사진 첨부 드립니다.
세일소식에 기쁘게 주문했는데, 혹여 오래된상품 발송으로 세일을하는건가 의구심도 생깁니다.
이전에 동생이 오리지널로우 체험단으로 이 상품을 알게되서, 정말 좋은 상품이라고 줄곧 사용해 왔는데. 정말 정말 실망이네요
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